Términos y Condiciones

Última actualización: 11 de agosto de 2026 · Versión: 2.0

1. Quiénes somos

Este sitio web, https://u-topicmarketing.com (el “Sitio Web”), es operado por Scale On Solutions Inc., corporación federal canadiense (Número de Corporación 1795413-1, Business Number 713103430), que opera bajo el nombre comercial U-Topic Marketing, con domicilio en 225 Sumach Street, Toronto, Ontario M5A 0P8, Canadá.

En estos Términos, “nosotros”, “nuestro” y “U-Topic” se refieren a Scale On Solutions Inc. “Vos”, “tu” y “Usuario” se refieren a cualquier persona que accede al Sitio Web o contrata nuestros servicios.

2. Aceptación

Al acceder al Sitio Web aceptás estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos que no uses el Sitio Web.

Si aceptás estos Términos en nombre de una organización, declarás que tenés autoridad para obligarla.

3. Qué ofrecemos

U-Topic Marketing presta servicios profesionales de consultoría en marketing digital, posicionamiento estratégico, automatización con inteligencia artificial, creación de contenido, capacitación y estrategias comerciales, dirigidos principalmente a organizaciones e instituciones.

El Sitio Web es informativo. Permite conocer nuestros servicios, solicitar una llamada introductoria, agendar reuniones y, cuando corresponda, contratar servicios en línea.

Las características concretas de cada servicio, sus entregables, plazos y precio se detallan en la propuesta comercial o contrato de servicios correspondiente. Nada en el Sitio Web constituye una oferta vinculante.

4. Relación entre estos Términos y el contrato de servicios

Estos Términos regulan el uso del Sitio Web y establecen el marco general de la relación.

Cuando firmemos una propuesta comercial, orden de trabajo (statement of work) o contrato de servicios, ese documento prevalece sobre estos Términos en todo lo que resulte contradictorio, respecto del servicio que regula. En lo demás, ambos se aplican de forma complementaria.

5. Elegibilidad

Para contratar nuestros servicios debés tener al menos 18 años y capacidad legal para obligarte contractualmente. Nuestros servicios están dirigidos a empresas, profesionales e instituciones, no a consumidores individuales para uso personal.

6. Precios, pagos e impuestos

Salvo indicación expresa en contrario, todos los precios se expresan en dólares canadienses (CAD).
A los precios se les añaden los impuestos aplicables, incluido el HST de Ontario (13%) cuando corresponda.
Las condiciones de pago (anticipo, hitos, mensualidad) se especifican en cada propuesta.
Los pagos con tarjeta se procesan a través de Stripe. No almacenamos datos de tarjeta.
Las facturas vencen a los 15 días de su emisión, salvo pacto distinto.
Las facturas vencidas devengan un interés del 1,5% mensual (19,56% anual) sobre el saldo pendiente.
Podemos suspender la prestación de servicios mientras existan facturas vencidas por más de 30 días, previo aviso escrito.

7. Cancelación y reembolsos

Servicios de consultoría y retainer. Cualquiera de las partes puede terminar la relación con 30 días de preaviso escrito. Se facturan los trabajos ejecutados hasta la fecha efectiva de terminación. Los anticipos correspondientes a trabajo no ejecutado se reembolsan.

Proyectos con precio cerrado. Si cancelás una vez iniciado el proyecto, se factura la parte proporcional del trabajo realizado más los costos comprometidos frente a terceros. El anticipo inicial no es reembolsable, ya que reserva capacidad de agenda.

Sesiones individuales y capacitaciones. Las reprogramaciones con más de 48 horas de antelación no tienen costo. Las cancelaciones con menos de 24 horas o las ausencias sin aviso se facturan íntegramente.

Productos digitales descargables. Por su naturaleza, no admiten reembolso una vez entregado el acceso, salvo defecto en el producto.

Nada en esta sección limita los derechos que la Ley de Protección al Consumidor de Ontario (Consumer Protection Act, 2002) te reconozca de manera imperativa cuando actúes como consumidor.

8. Tus obligaciones como cliente

Para que podamos trabajar, te comprometés a:

Proporcionar información, accesos, materiales y aprobaciones de manera oportuna y veraz
Designar una persona de contacto con capacidad de decisión
Responder a solicitudes de revisión o aprobación en los plazos acordados
Contar con los derechos necesarios sobre todo material que nos entregues
Cumplir la normativa aplicable a tu sector en las acciones que ejecutemos por tu cuenta

Los retrasos atribuibles a la falta de estos elementos no nos son imputables y pueden desplazar los plazos de entrega.

9. Propiedad intelectual

Nuestra. Todo el contenido del Sitio Web —textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseño, código— y la metodología SCALE AI™, junto con nuestras plantillas, marcos de trabajo, herramientas, procesos y materiales de capacitación, son propiedad de Scale On Solutions Inc. o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación canadiense e internacional de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, ingeniería inversa o comunicación pública sin autorización escrita previa, salvo el uso personal y no comercial de la navegación normal del Sitio Web.

Tuya. El contenido, marcas, datos y materiales que nos proporciones siguen siendo tuyos. Nos otorgás una licencia no exclusiva, limitada y revocable para usarlos exclusivamente en la prestación de los servicios contratados.

De los entregables. Una vez pagado íntegramente el servicio, te transferimos los derechos de uso sobre los entregables finales específicamente creados para vos (piezas de contenido, estrategias documentadas, configuraciones). Conservamos la titularidad de nuestras metodologías, plantillas base, herramientas y conocimientos previos o desarrollados de forma general, que no quedan comprendidos en esa transferencia.

Portafolio. Salvo que nos indiques lo contrario por escrito, podemos mencionar tu organización como cliente y mostrar trabajo no confidencial en nuestro portafolio y materiales comerciales.

10. Servicios de inteligencia artificial y automatización

Parte de nuestros servicios implica el diseño, configuración y despliegue de sistemas de inteligencia artificial y automatización. Es importante que entiendas lo siguiente:

Los sistemas de IA generan resultados probabilísticos, no deterministas. Pueden producir información incorrecta, desactualizada o inadecuada al contexto.
Todo resultado generado por IA requiere revisión humana antes de su publicación o uso operativo. No garantizamos exactitud, integridad ni idoneidad de esos resultados para un fin concreto.
Sos responsable de la revisión, aprobación y uso final de los contenidos y decisiones derivados de estos sistemas dentro de tu organización.
Los sistemas que configuramos pueden depender de plataformas de terceros. Cambios en sus precios, condiciones, APIs o disponibilidad pueden afectar el funcionamiento, y no respondemos por ellos.
Al usar nuestros servicios de IA, aceptás además las condiciones de uso de las plataformas subyacentes.
Si el sistema procesa información personal, te corresponde asegurar que existe base legal para ello y que se informa a las personas afectadas.

Te informaremos con transparencia cuándo y cómo se emplea IA en el trabajo que entregamos.

11. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información no pública a la que accedan en el marco de la relación, a usarla solo para los fines del servicio y a protegerla con la misma diligencia que aplican a su propia información confidencial.

Esta obligación subsiste tres años después del fin de la relación, y de forma indefinida respecto de secretos comerciales.

No se considera confidencial la información que sea pública, que la parte receptora ya conociera legítimamente, que reciba de un tercero sin restricción, o cuya divulgación sea exigida por ley (en cuyo caso se avisará a la otra parte cuando sea posible).

12. Protección de datos personales

Cuando tratemos información personal por tu cuenta, lo haremos conforme a la PIPEDA y a nuestra Política de Privacidad, y únicamente siguiendo tus instrucciones documentadas.

Si el servicio implica el tratamiento sistemático de información personal de terceros, formalizaremos un acuerdo específico de tratamiento de datos.

Notificaremos cualquier incidente de seguridad que afecte a tu información sin demora indebida.

13. Uso aceptable del Sitio Web

Te comprometés a usar el Sitio Web de forma diligente, correcta y lícita. En particular, no podés:

Dañar, sobrecargar, deshabilitar o comprometer el Sitio Web o sus servidores
Acceder sin autorización a áreas restringidas, cuentas o sistemas
Usar bots, scrapers o herramientas automatizadas de extracción sin nuestro permiso escrito
Introducir código malicioso, virus o cualquier elemento nocivo
Suplantar identidades o falsear tu vinculación con una organización
Usar el Sitio Web para enviar comunicaciones no solicitadas o con fines ilícitos
Vulnerar derechos de propiedad intelectual, propios o de terceros

Podemos suspender o bloquear el acceso de quien incumpla estas condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

14. Enlaces y servicios de terceros

El Sitio Web contiene enlaces a sitios de terceros y se integra con plataformas externas (Calendly, Stripe, HubSpot, Kit, Shopify, Meta, YouTube, entre otras).

No controlamos esos servicios ni respondemos por su contenido, disponibilidad, políticas de privacidad o prácticas. La inclusión de un enlace no implica respaldo. Tu uso de esas plataformas se rige por sus propios términos.

15. Exclusión de garantías

El Sitio Web se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. Hacemos un esfuerzo razonable por mantener su información exacta y actualizada, pero no garantizamos que sea completa, que el Sitio Web esté libre de errores o interrupciones, ni que sus servidores estén libres de componentes dañinos.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, excluimos toda garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.

Respecto de los servicios profesionales, garantizamos que se prestarán con la diligencia, competencia y estándar de calidad razonablemente esperables de un profesional del sector. No garantizamos resultados comerciales concretos, ya que dependen de factores fuera de nuestro control: mercado, competencia, ejecución interna del cliente, cambios de plataforma y condiciones económicas.

16. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

No respondemos por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluidos lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos, pérdida de oportunidad comercial o daño reputacional, aunque se nos hubiera advertido de su posibilidad.
Nuestra responsabilidad total acumulada derivada de o relacionada con los servicios no excederá el importe efectivamente pagado por vos a U-Topic durante los doce (12) meses anteriores al hecho que la origine.
Respecto del uso del Sitio Web sin relación contractual, nuestra responsabilidad total no excederá cien dólares canadienses (CAD $100).

Estos límites no aplican a supuestos de dolo, fraude, negligencia grave, muerte o daño personal causado por nuestra negligencia, ni a ninguna responsabilidad que la ley aplicable no permita excluir o limitar. Tampoco limitan los derechos imperativos que te reconozca la Consumer Protection Act, 2002 de Ontario cuando actúes como consumidor.

17. Indemnización

Te comprometés a mantenernos indemnes frente a reclamaciones, daños, pérdidas y gastos razonables (incluidos honorarios legales) derivados de: tu incumplimiento de estos Términos; el uso ilícito del Sitio Web; la infracción de derechos de terceros mediante materiales que nos proporciones; o el uso que hagas de los entregables de forma contraria a nuestras indicaciones o a la ley.

18. Fuerza mayor

Ninguna parte responde por el incumplimiento debido a causas fuera de su control razonable: desastres naturales, pandemias, guerra, actos de autoridad, huelgas, fallos generalizados de internet, telecomunicaciones o servicios de terceros esenciales. La parte afectada avisará a la otra sin demora y las obligaciones se suspenderán mientras dure la causa.

19. Terminación

Podemos suspender o cancelar tu acceso al Sitio Web en cualquier momento si incumplís estos Términos.

Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación —propiedad intelectual, confidencialidad, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable y resolución de disputas— continuarán vigentes.

20. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión revisada se publicará en esta página con nueva fecha y número de versión, y entrará en vigor desde su publicación.

Si el cambio es sustancial y afecta a servicios que tenés contratados, te lo notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del Sitio Web tras la entrada en vigor implica aceptación.

21. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la Provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá aplicables en ella, sin dar efecto a normas de conflicto de leyes.

Aceptás someterte a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Provincia de Ontario, con sede en la Ciudad de Toronto, para cualquier controversia derivada de o relacionada con estos Términos, el Sitio Web o nuestros servicios.

Queda excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

22. Resolución de disputas

Antes de iniciar un procedimiento judicial, las partes se comprometen a intentar resolver la controversia de buena fe mediante negociación directa durante treinta (30) días desde la notificación escrita del conflicto.

Si no se alcanza acuerdo, cualquiera de las partes puede proponer una mediación en Toronto, Ontario, ante un mediador designado de común acuerdo. Los costos se reparten por mitades. Esta cláusula no impide solicitar medidas cautelares urgentes ante los tribunales.

23. Disposiciones generales

Divisibilidad. Si un tribunal declara nula o inaplicable alguna cláusula, el resto conserva plena vigencia y la cláusula afectada se interpretará de la forma más próxima posible a su intención original.

No renuncia. El hecho de no exigir el cumplimiento de una disposición no supone renuncia a hacerlo posteriormente.

Acuerdo íntegro. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies, el Aviso Legal y cualquier contrato de servicios firmado, constituyen el acuerdo completo entre las partes y sustituyen cualquier entendimiento previo sobre la misma materia.

Cesión. No podés ceder tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento escrito. Nosotros podemos cederlos en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos, notificándotelo.

Relación entre las partes. Nada en estos Términos crea una sociedad, joint venture, relación laboral o de agencia entre las partes. Actuamos como contratista independiente.

Idiomas. Estos Términos se publican en español e inglés. En caso de discrepancia entre versiones, prevalece la versión en inglés, por ser la lengua de la jurisdicción aplicable.

Notificaciones. Las notificaciones se envían por correo electrónico a gflores@u-topicmarketing.com y a la dirección que nos hayas facilitado, o por escrito a los domicilios indicados.

24. Contacto

Scale On Solutions Inc. (U-Topic Marketing) 225 Sumach Street, Toronto, Ontario M5A 0P8, Canadá gflores@u-topicmarketing.com

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